1 Comportamientos de compra y venta
- 1.1 Introducción
- 1.2 La comunicación
- 1.3 Elementos de la comunicación
- 1.4 Objetivos de la comunicación
- 1.5 Tipos de entrevistas o reuniones
- 1.6 Comunicación técnica
- 1.7 Actividades: comportamientos de compra y venta
2 Comportamientos de compra y venta
- 2.1 El vendedor
- 2.2 Perfil del vendedor
- 2.3 Motivaciones profesionales
- 2.4 Formación y perfeccionamiento del vendedor
- 2.5 El comprador
- 2.6 Hábitos de consumo
- 2.7 Tipologías de consumidores
- 2.8 Técnicas de conocimiento del consumidor
- 2.9 Actividades: comportamientos de compra y venta
- 2.10 Cuestionario: cuestionario final