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Aplicaciones inform谩ticas de la gesti贸n comercial

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M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

3 disponibles

Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Actividades administrativas de relacion con el cliente

Modulo Formativo

2 3

Objetivos

Aprender a utilizar una aplicaci贸n inform谩tica para la gesti贸n de clientes y proveedores. Aprender a registrar en programas inform谩ticos informaci贸n sobre clientes, proveedores, art铆culos y agentes. Tramitar documentos administrativos a trav茅s de la aplicaci贸n inform谩tica sobre los clientes y proveedores. Generar documentaci贸n y archivos de informaci贸n sobre el almac茅n de la empresa. Aprender a generar a trav茅s de una aplicaci贸n inform谩tica los documentos de una transacci贸n comercial: presupuesto, pedido, albar谩n y facturas entre otros. Saber relacionar una aplicaci贸n inform谩tica de facturaci贸n con una aplicaci贸n inform谩tica de contabilidad. Conocer las posibilidades de las aplicaciones inform谩ticas para la gesti贸n de los servicios postventa de la empresa, desde la recolecci贸n de informaci贸n, la gesti贸n de quejas y reclamaciones a las acciones de fidelizaci贸n de los clientes. Aprender la importancia de las copias de seguridad de los datos de la empresa y aprender a que posibilidades nos ofrece las aplicaciones inform谩ticas para realizarlas. Obtener datos de los datos introducidos en aplicaciones inform谩ticas tales como, informes, formularios, estad铆sticas, etc.

Horas del curso

20

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 utilizaci贸n de aplicaciones de gesti贸n en relaci贸n con clientes-proveedores –聽1.1 actualizaci贸n de ficheros de informaci贸n de – 1.2 tramitaci贸n administrativa de la informaci贸n de clientes-proveedores –聽2 utilizaci贸n de aplicaciones de gesti贸n de almac茅n –聽2.1 generar los archivos de informaci贸n de – 2.2 sistemas de gesti贸n inform谩tica de almacenes – 2.3 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n –聽3 utilizaci贸n de aplicaciones inform谩ticas de gesti贸n de la facturaci贸n –聽3.1 generaci贸n de – 3.2 realizaci贸n de enlaces con otras aplicaciones inform谩ticas de –聽4 utilizaci贸n de herramientas de aplicaciones de gesti贸n de la postventa para –聽4.1 gestionar la informaci贸n obtenida en la postventa – 4.2 realizar acciones de fidelizaci贸n – 4.3 gesti贸n de quejas y reclamaciones – 4.4 obtenci贸n mediante aplicaciones de gesti贸n de – 4.5 aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protecci贸n de la informaci贸n – 4.6 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n – 4.7 cuestionario: cuestionario final – 4.8 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n –

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