Financiación a medida
Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
31,21€
Módulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad
Al finalizar el módulo, y tras la superación de las pruebas, recibirás el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL.
MÓDULO COMPATIBLE CON LA FORMACIÓN PRÁCTICA
Si tras finalizar la formación necesitas ampliar tus conocimientos prácticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formación Profesional te da la posibilidad de realizar prácticas reales en empresas concertadas de tu localidad.
3 disponibles
Descripción
Matricúlate antes de:
VENTAJAS DE USO
Plataforma de formación completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Información adicional
| Certificado de Profesionalidad | Creación y gestión de microempresas |
|---|---|
| Modulo Formativo | 3 0 |
| Objetivos | Comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. |
| Horas del curso | 60 |
| Modalidad | |
| Índice del curso | Contenido adaptado al certificado de profesionalidad |
| Indice | 1 planificación comercial en pequeños negocios o microempresas – 1.1 organización de la actividad de ventas – 1.2 la cartera de clientes. clasificación y tratamiento – 1.3 utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas – 1.4 estrategia de ventas – 1.5 habilidades sociales en el trato con el cliente – 1.6 actividades: planificación comercial en pequeños negocios o microempresas – 2 marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas – 2.1 las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios – 2.2 planificación de la publicidad y promoción del productoservicio – 2.3 variables que intervienen en el diseño publicitario comercial – 2.4 técnicas de elaboración del mensaje – 2.5 la utilidad de la ofimática en el diseño publicitario – 2.6 actividades: marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas – 3 atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas – 3.1 el proceso de comunicación en la atención al cliente – 3.2 los protocolos de actuación en la atención al cliente – 3.3 el servicio de atención al cliente – 3.4 identificación de intereses y necesidades del cliente – 3.5 las reclamaciones y quejas – 3.6 técnicas de fidelización en la atención al cliente – 3.7 seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes – 3.8 actividades: atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas – 4 técnicas de venta, canales y servicio postventa – 4.1 fases del proceso de venta – 4.2 los canales de venta y su procedimiento específico – 4.3 técnicas de negociación con el cliente – 4.4 actividades: técnicas de venta, canales y servicio postventa – 5 gestión comercial de pequeños negocios o microempresas – 5.1 la documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas – 5.2 registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas – 5.3 aplicaciones específicas en la gestión comercial – 5.4 actividades: gestión comercial de pequeños negocios o microempresas – 5.5 cuestionario: cuestionario módulo 3 – |
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