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Financiaci贸n a medida

隆Oferta!

Comercializaci贸n de productos y servicios en peque帽os negocios o microempresas

31,21

M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

3 disponibles

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Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Creaci贸n y gesti贸n de microempresas

Modulo Formativo

3 0

Objetivos

Comercializar productos y servicios en peque帽os negocios o microempresas.

Horas del curso

60

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 planificaci贸n comercial en peque帽os negocios o microempresas –聽1.1 organizaci贸n de la actividad de ventas – 1.2 la cartera de clientes. clasificaci贸n y tratamiento – 1.3 utilidades y prestaciones de las herramientas inform谩ticas – 1.4 estrategia de ventas – 1.5 habilidades sociales en el trato con el cliente – 1.6 actividades: planificaci贸n comercial en peque帽os negocios o microempresas –聽2 marketing y comunicaci贸n en peque帽os negocios o microempresas –聽2.1 las acciones comerciales publicitarias en peque帽os negocios – 2.2 planificaci贸n de la publicidad y promoci贸n del productoservicio – 2.3 variables que intervienen en el dise帽o publicitario comercial – 2.4 t茅cnicas de elaboraci贸n del mensaje – 2.5 la utilidad de la ofim谩tica en el dise帽o publicitario – 2.6 actividades: marketing y comunicaci贸n en peque帽os negocios o microempresas –聽3 atenci贸n al cliente y fidelizaci贸n en peque帽os negocios o microempresas –聽3.1 el proceso de comunicaci贸n en la atenci贸n al cliente – 3.2 los protocolos de actuaci贸n en la atenci贸n al cliente – 3.3 el servicio de atenci贸n al cliente – 3.4 identificaci贸n de intereses y necesidades del cliente – 3.5 las reclamaciones y quejas – 3.6 t茅cnicas de fidelizaci贸n en la atenci贸n al cliente – 3.7 seguimiento y control del grado de satisfacci贸n de clientes – 3.8 actividades: atenci贸n al cliente y fidelizaci贸n en peque帽os negocios o microempresas –聽4 t茅cnicas de venta, canales y servicio postventa –聽4.1 fases del proceso de venta – 4.2 los canales de venta y su procedimiento espec铆fico – 4.3 t茅cnicas de negociaci贸n con el cliente – 4.4 actividades: t茅cnicas de venta, canales y servicio postventa –聽5 gesti贸n comercial de peque帽os negocios o microempresas –聽5.1 la documentaci贸n comercial en los peque帽os negocios o microempresas – 5.2 registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas – 5.3 aplicaciones espec铆ficas en la gesti贸n comercial – 5.4 actividades: gesti贸n comercial de peque帽os negocios o microempresas – 5.5 cuestionario: cuestionario m贸dulo 3 –

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