Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos. Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas. Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas. Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales que, con motivo del desempeño de la actividad profesional, se produzcan dentro y fuera de la empresa. Mantener la fluidez suficiente en las relaciones interpersonales, utilizando formas de comunicación efectiva y con la periodicidad requerida para cada caso concreto. Valorar la importancia del trabajo en equipo como la suma de voluntades para alcanzar objetivos y metas. Aplicar, a su nivel, las técnicas de liderazgo para optimizar las relaciones de trabajo en equipo. Identificar las habilidades personales y sociales que debe poseer el líder, como individuo capaz de influir en el desempeño de la actividad laboral y fuente de motivación para alcanzar objetivos y metas. Fomentar, a su nivel, el trabajo en equipo, utilizando habilidades de liderazgo, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la obtención de sinergia. Estimar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial interés en las relaciones laborales. Entender que la comunicación es una herramienta básica de una organización. Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la organización. Conocer los valores que un líder transmite en su forma de actuar, de hablar y de acoger a toda persona en los distintos niveles de una organización. Conocer las diferentes técnicas de motivación para los empleados de la empresa. Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento. Aplicar las técnicas de motivación laboral. Conocer las ventajas y limitaciones de cada técnica. Conflictos que se dan en un equipo de trabajo. Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos. Conocer en qué consiste un proceso de cambio organizacional. Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio. Aplicar las habilidades y técnicas adecuadas para prevenir o resolver la aparición de conflictos. Identificar las técnicas de orientación y motivación más utilizadas en la relación laboral, además de las recompensas individuales de uno u otro signo, económico o no dinerario. Aplicar técnicas de orientación y motivación al cambio, que se proyecten o produzcan en su entorno de trabajo. Tener en cuenta las fases de la resistencia al cambio y poder así identificar las fases que las contemplan. Conocer las técnicas para realizar la correcta gestión del cambio, minimizando la resistencia al cambio. Conocimiento del uso de la Inteligencia Emocional para la gestión del cambio.