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Comunicaci贸n efectiva y trabajo en equipo

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Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Gesti贸n integrada de recursos humanos

Modulo Formativo

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Objetivos

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gesti贸n de recursos humanos. Aplicar las t茅cnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integraci贸n y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparici贸n de conflictos. Valorar en qu茅 medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecuci贸n de objetivos y metas. Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el 谩mbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas. Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicaci贸n efectiva en las relaciones interpersonales que, con motivo del desempe帽o de la actividad profesional, se produzcan dentro y fuera de la empresa. Mantener la fluidez suficiente en las relaciones interpersonales, utilizando formas de comunicaci贸n efectiva y con la periodicidad requerida para cada caso concreto. Valorar la importancia del trabajo en equipo como la suma de voluntades para alcanzar objetivos y metas. Aplicar, a su nivel, las t茅cnicas de liderazgo para optimizar las relaciones de trabajo en equipo. Identificar las habilidades personales y sociales que debe poseer el l铆der, como individuo capaz de influir en el desempe帽o de la actividad laboral y fuente de motivaci贸n para alcanzar objetivos y metas. Fomentar, a su nivel, el trabajo en equipo, utilizando habilidades de liderazgo, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la obtenci贸n de sinergia. Estimar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial inter茅s en las relaciones laborales. Entender que la comunicaci贸n es una herramienta b谩sica de una organizaci贸n. Disponer de las herramientas y t茅cnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la organizaci贸n. Conocer los valores que un l铆der transmite en su forma de actuar, de hablar y de acoger a toda persona en los distintos niveles de una organizaci贸n. Conocer las diferentes t茅cnicas de motivaci贸n para los empleados de la empresa. Entender los diferentes efectos que un estado de motivaci贸n produce sobre el comportamiento. Aplicar las t茅cnicas de motivaci贸n laboral. Conocer las ventajas y limitaciones de cada t茅cnica. Conflictos que se dan en un equipo de trabajo. Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos. Conocer en qu茅 consiste un proceso de cambio organizacional. Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio. Aplicar las habilidades y t茅cnicas adecuadas para prevenir o resolver la aparici贸n de conflictos. Identificar las t茅cnicas de orientaci贸n y motivaci贸n m谩s utilizadas en la relaci贸n laboral, adem谩s de las recompensas individuales de uno u otro signo, econ贸mico o no dinerario. Aplicar t茅cnicas de orientaci贸n y motivaci贸n al cambio, que se proyecten o produzcan en su entorno de trabajo. Tener en cuenta las fases de la resistencia al cambio y poder as铆 identificar las fases que las contemplan. Conocer las t茅cnicas para realizar la correcta gesti贸n del cambio, minimizando la resistencia al cambio. Conocimiento del uso de la Inteligencia Emocional para la gesti贸n del cambio.

Horas del curso

20

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 habilidades personales y sociales –聽1.1 definici贸n de habilidad personal y social – 1.2 habilidades sociales de especial inter茅s en el 谩mbito laboral –聽2 la comunicaci贸n en la empresa –聽2.1 introducci贸n – 2.2 importancia de la comunicaci贸n en la empresa – 2.3 funci贸n estrat茅gica de la comunicaci贸n – 2.4 tipos de comunicaci贸n existentes –聽3 liderazgo y trabajo en equipo –聽3.1 perfil competencial del l铆der – 3.2 funciones esenciales del l铆der – 3.3 funciones complementarias del l铆der – 3.4 concepto de trabajo en equipo. diferencias – 3.5 ventajas del trabajo en equipo – 3.6 t茅cnicas y habilidades personales y sociales para el trabajo en equipo – 3.7 cuestionario: cuestionario temas 1, 2 y 3 –聽4 la motivaci贸n en la empresa –聽4.1 motivaci贸n – 4.2 teor铆as de la motivaci贸n – 4.3 tipos de motivaci贸n y est谩ndares de eficacia –聽5 t茅cnicas de evitaci贸n y resoluci贸n de conflictos –聽5.1 habilidades personales y sociales necesarias –聽6 la orientaci贸n al cambio –聽6.1 la orientaci贸n al cambio – 6.2 habilidades personales y sociales necesarias para la motivaci贸n al cambio – 6.3 cuestionario: cuestionario temas 4, 5 y 6 – 6.4 cuestionario: cuestionario final –

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