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Comunicaci贸n y factor humano en la encuestaci贸n

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M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

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Descripci贸n

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Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

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Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Encuestador

Modulo Formativo

2 0

Objetivos

Desarrollar las t茅cnicas de comunicaci贸n necesarias para contactar con el encuestado y realizar la encuesta.

Horas del curso

35

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 la comunicaci贸n interpersonal –聽1.1 elementos que intervienen en la comunicaci贸n – 1.2 comunicaci贸n digital y anal贸gica – 1.3 interacci贸n sim茅trica y complementaria-asim茅trica – 1.4 estilos de comunicaci贸n – 1.5 tipos de comunicaci贸n – 1.6 las barreras de la comunicaci贸n – 1.7 t茅cnicas de la comunicaci贸n telef贸nica – 1.8 qu茅 decir y que no decir en una conversaci贸n – 1.9 actividades: la comunicaci贸n interpersonal –聽2 la palabra como instrumento de comunicaci贸n –聽2.1 cualidades del estilo oral – 2.2 prop贸sitos comunicativos – 2.3 la escucha – 2.4 el di谩logo – 2.5 actividades: la palabra como instrumento de comunicaci贸n –聽3 la comunicaci贸n no verbal –聽3.1 canales comunicativos – 3.2 el lenguaje de la comunicaci贸n no verbal – 3.3 lenguaje corporal inadecuado – 3.4 el lenguaje de realce – 3.5 actividades: la comunicaci贸n no verbal – 3.6 cuestionario: cuestionario m贸dulo 2 –

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