Financiación a medida
Comunicación y factor humano en la encuestación
18,21€
Módulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad
Al finalizar el módulo, y tras la superación de las pruebas, recibirás el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL.
MÓDULO COMPATIBLE CON LA FORMACIÓN PRÁCTICA
Si tras finalizar la formación necesitas ampliar tus conocimientos prácticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formación Profesional te da la posibilidad de realizar prácticas reales en empresas concertadas de tu localidad.
3 disponibles
Descripción
Matricúlate antes de:
VENTAJAS DE USO
Plataforma de formación completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Información adicional
| Certificado de Profesionalidad | Encuestador |
|---|---|
| Modulo Formativo | 2 0 |
| Objetivos | Desarrollar las técnicas de comunicación necesarias para contactar con el encuestado y realizar la encuesta. |
| Horas del curso | 35 |
| Modalidad | |
| Índice del curso | Contenido adaptado al certificado de profesionalidad |
| Indice | 1 la comunicación interpersonal – 1.1 elementos que intervienen en la comunicación – 1.2 comunicación digital y analógica – 1.3 interacción simétrica y complementaria-asimétrica – 1.4 estilos de comunicación – 1.5 tipos de comunicación – 1.6 las barreras de la comunicación – 1.7 técnicas de la comunicación telefónica – 1.8 qué decir y que no decir en una conversación – 1.9 actividades: la comunicación interpersonal – 2 la palabra como instrumento de comunicación – 2.1 cualidades del estilo oral – 2.2 propósitos comunicativos – 2.3 la escucha – 2.4 el diálogo – 2.5 actividades: la palabra como instrumento de comunicación – 3 la comunicación no verbal – 3.1 canales comunicativos – 3.2 el lenguaje de la comunicación no verbal – 3.3 lenguaje corporal inadecuado – 3.4 el lenguaje de realce – 3.5 actividades: la comunicación no verbal – 3.6 cuestionario: cuestionario módulo 2 – |
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