Cultura y orientación estratégica de la empresa comercial

1 estructura de la distribución comercial – 1.1 estructura de la distribución comercial – 1.2 comercio al por menor – 1.3 comercio al por mayor – 1.4 departamento comercial y de ventas – 1.5 agentes – 1.6 evolución y tendencias – 1.7 fórmulas y formatos comerciales – 1.8 estructura y proceso comercial – 1.9 actividades: estructura de la distribución comercial – 2 la empresa comercial y la ocupación – 2.1 función comercial de la empresa – 2.2 imagen de la empresa – 2.3 la organización interna – 2.4 funciones de la empresa – 2.5 actividades: la empresa comercial y la ocupación – 3 entorno de la empresa – 3.1 entorno de la empresa – 3.2 estructura comercial y distribución – 3.3 evolución y formas de comercio – 3.4 actividades: entorno de la empresa – 4 el mercado – 4.1 clientela y competidores – 4.2 aspectos cuantitativos y cualitativos – 4.3 fuentes de información – 4.4 tipos de clientes – 4.5 hábitos y motivaciones de compra – 4.6 actividades: el mercado – 5 posicionamiento – 5.1 el surtido – 5.2 rentabilidad del punto de venta – 5.3 niveles de precios – 5.4 influencia del punto de venta – 5.5 obligaciones legales – 5.6 principios contables – 5.7 conceptos básicos – 5.8 inventario y masas patrimoniales – 5.9 el instrumentos de representación – 5.10 el método de registro contable – 5.11 amortización y provisión – 5.12 actividades: posicionamiento – 6 referencias analítico contable – 6.1 clasificación de costes – 6.2 umbral de rentabilidad – 6.3 actividades: referencias analítico contable – 7 tesorería – 7.1 intermediarios financieros – 7.2 características y finalidad – 7.3 la ley cambiaría y del cheque – 7.4 la letra de cambio – 7.5 el pagaré – 7.6 otros medios – 7.7 identificación de operaciones – 7.8 cumplimentación – 7.9 actividades: tesorería – 8 el sistema fiscal – 8.1 tipo de impuestos – 8.2 personas físicas y jurídicas – 8.3 actividades: el sistema fiscal – 9 impuestos que gravan la actividad – 9.1 impuestos de actividades económicas – 9.2 regímenes especiales – 9.3 actividades: impuestos que gravan la actividad – 10 impuestos que gravan la renta beneficio – 10.1 regulación jurídica – 10.2 exenciones – 10.3 modelo 110 y 111 – 10.4 modelo 190 – 10.5 ganacias y pérdidas – 10.6 actividades: impuestos que gravan la renta beneficio – 11 marco jurídico laboral – 11.1 normas laborales constitucionales – 11.2 ley general de la seguridad social – 11.3 convenios colectivos – 11.4 el contrato de trabajo – 11.5 modificación del contrato – 11.6 el despido disciplinario – 11.7 actividades: marco jurídico laboral – 12 gestión de la calidad – 12.1 valoración de los parámetros de calidad – 12.2 responsables del control de calidad – 12.3 logro de un compromiso total – 12.4 los costos en la calidad – 12.5 actividades: gestión de la calidad – 12.6 cuestionario: cuestionario final –