Financiación a medida
Inglés profesional para actividades de venta
31,28€
Módulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad
Al finalizar el módulo, y tras la superación de las pruebas, recibirás el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL.
MÓDULO COMPATIBLE CON LA FORMACIÓN PRÁCTICA
Si tras finalizar la formación necesitas ampliar tus conocimientos prácticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formación Profesional te da la posibilidad de realizar prácticas reales en empresas concertadas de tu localidad.
4 disponibles
Descripción
Matricúlate antes de:
VENTAJAS DE USO
Plataforma de formación completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Información adicional
| Certificado de Profesionalidad | Actividades y gestión comercial de ventas |
|---|---|
| Modulo Formativo | 6 0 |
| Objetivos | Conocer la terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes Manejar los usos y estructuras habituales en la atención al clienteconsumidor Conocer las técnicas de ventas en inglés Saber redactar escritos comerciales escrita en inglés |
| Horas del curso | 60 |
| Modalidad | |
| Índice del curso | Contenido adaptado al certificado de profesionalidad |
| Indice | 1 atención al cliente-consumidor en inglés – 1.1 terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes – 1.2 usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor – 1.3 diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita – 1.4 tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores – 1.5 simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad – 1.6 cuestionario: cuestionario de evaluación – 2 aplicación de técnicas de ventas en inglés – 2.1 presentación de productos-servicios – 2.2 pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores – 2.3 fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta – 2.4 fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor – 2.5 estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica – 2.6 simulación de situaciones comerciales habituales con clientes – 2.7 cuestionario: cuestionario de evaluación – 3 comunicación comercial escrita en inglés – 3.1 estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica – 3.2 cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés – 3.3 redacción de correspondencia comercial – 3.4 estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés – 3.5 elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés – 3.6 estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta – 3.7 abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes – 3.8 cuestionario: cuestionario de evaluación – 3.9 cuestionario: cuestionario final – |
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