Financiación a medida
Inglés profesional para turismo
31,28€
Módulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad
Al finalizar el módulo, y tras la superación de las pruebas, recibirás el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL.
MÓDULO COMPATIBLE CON LA FORMACIÓN PRÁCTICA
Si tras finalizar la formación necesitas ampliar tus conocimientos prácticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formación Profesional te da la posibilidad de realizar prácticas reales en empresas concertadas de tu localidad.
4 disponibles
Descripción
Matricúlate antes de:
VENTAJAS DE USO
Plataforma de formación completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Información adicional
| Certificado de Profesionalidad | Creación y gestión de viajes combinados y eventos |
|---|---|
| Modulo Formativo | 4 0 |
| Objetivos | Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas. |
| Horas del curso | 60 |
| Modalidad | |
| Índice del curso | Contenido adaptado al certificado de profesionalidad |
| Indice | 1 gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos – 1.1 presentación de servicios turísticos – 1.2 gestión de reservas de destinos o servicios turísticos – 1.3 emisión de billetes, bonos y otros documentos propios – 1.4 negociación con proveedores y profesionales del sector – 1.5 gestión de reservas de habitaciones y otros servicios – 1.6 cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización – 2 prestación de información turística en inglés – 2.1 solicitud de cesión o intercambio de información – 2.2 gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas – 2.3 prestación de información de carácter general al cliente – 2.4 elaboración de listados de recursos naturales – 2.5 información sobre la legislación ambiental – 2.6 sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales – 2.7 recogida de información del cliente sobre su satisfacción – 3 atención al cliente de servicios turísticos en inglés – 3.1 terminología específica en las relaciones turísticas con cliente – 3.2 usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente – 3.3 diferenciación de estilos, formal e informal – 3.4 tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores – 3.5 simulación de situaciones de atención al cliente – 3.6 comunicación y atención, en caso de accidente – 3.7 cuestionario: cuestionario de evaluación – |
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