Organización de procesos de venta

1 organización del entorno comercial – 1.1 estructura del entorno comercial – 1.2 fórmulas y formatos comerciales – 1.3 evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial – 1.4 estructura y proceso comercial en la empresa – 1.5 posicionamiento e imagen de marca – 1.6 normativa general sobre comercio – 1.7 derechos del consumidor – 2 gestión de la venta profesional – 2.1 el vendedor profesional – 2.2 organización del trabajo del vendedor profesional – 2.3 manejo de las herramientas de gestión – 2.4 cuestionario: cuestionario de evaluación – 3 documentación propia de la venta de productos y servicios – 3.1 documentos comerciales – 3.2 documentos propios de la compraventa – 3.3 normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial – 3.4 elaboración de la documentación – 3.5 aplicaciones informáticas para la documentación comercial – 4 cálculo y aplicaciones propias de la venta – 4.1 operativa básica de cálculo aplicado a la venta – 4.2 cálculo de pvp – 4.3 estimación de costes de la actividad comercial – 4.4 fiscalidad – 4.5 cálculo de descuentos y recargos comerciales – 4.6 cálculo de rentabilidad y margen comercial – 4.7 cálculo de de comisiones comerciales – 4.8 cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses – 4.9 control y seguimiento de costes de márgenes y precios – 4.10 herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta – 4.11 cuestionario: cuestionario de evaluación – 4.12 cuestionario: cuestionario final –