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Procesos de gesti贸n de calidad en hosteler铆a y turismo

15,64

M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

5 disponibles

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Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Venta de productos y servicios tur铆sticos

Modulo Formativo

3 2

Objetivos

Adquirir los conocimientos adecuados sobre los Procesos de gesti贸n de calidad en hosteler铆a y turismo en lo referente a la Gesti贸n de unidades de informaci贸n y distribuci贸n tur铆sticas.

Horas del curso

30

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 la cultura de la calidad en las empresas –聽1.1 el concepto de calidad – 1.2 sistemas de calidad – 1.3 aspectos legales y normativas – 1.4 el plan de turismo espa帽ol horizonte 2020 – 1.5 actividades: la cultura de la calidad en las empresas –聽2 la gesti贸n de la calidad en la organizaci贸n hostelera –聽2.1 organizaci贸n de la calidad – 2.2 gesti贸n por procesos en hosteler铆a y turismo – 2.3 actividades: la gesti贸n de la calidad en la organizaci贸n hostelera –聽3 procesos de control de calidad de los servicios –聽3.1 procesos de producci贸n y servicio – 3.2 supervisi贸n y medida del proceso y producto – 3.3 gesti贸n de los datos – 3.4 evaluaci贸n de resultados – 3.5 actividades: procesos de control de calidad de los servicios – 3.6 cuestionario: cuestionario m贸dulo 3 unidad 2 – 3.7 cuestionario: cuestionario m贸dulo 3 –

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