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Recepci贸n y atenci贸n al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

31,28

M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

5 disponibles

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Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Alojamiento rural

Modulo Formativo

2 0

Objetivos

Gestionar y realizar el servicio de recepci贸n en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales.

Horas del curso

60

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 la comunicaci贸n aplicada a la hosteler铆a –聽1.1 la comunicaci贸n – 1.2 an谩lisis de caracter铆sticas –聽2 recepci贸n en alojamientos propios –聽2.1 departamento de recepci贸n – 2.2 prestaci贸n de servicios de recepci贸n – 2.3 an谩lisis del servicio de noche en recepci贸n –聽4 gesti贸n de la informaci贸n e –聽4.1 circuitos internos – 4.2 circuitos externos – 4.3 documentaci贸n derivada –聽5 facturaci贸n y cobro de servicios de alojamiento –聽5.1 medios de pago y sus formas de aplicaci贸n – 5.2 operaciones de facturaci贸n – 5.3 cierre diario – 5.4 cuestionario: cuestionario final –

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