fbpx
隆Oferta!

T茅cnicas de venta

61,20 50,00

M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

5 disponibles

Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Gesti贸n comercial de ventas

Modulo Formativo

3 2

Objetivos

Conocer las t茅cnicas b谩sicas de fidelizaci贸n de clientes. Comprender las cualidades del vendedor. Identificar las motivaciones de compra del cliente. Conocer las caracter铆sticas comerciales y psicol贸gicas de productos y servicios. Aprender las fases de un proceso de venta presencial. Saber realizar la presentaci贸n de un producto o servicio teniendo en cuenta el argumento de ventas. Conocer la diferencia entre producto y servicio. Aprender los tipos de presentaci贸n de productos. Conocer la forma de presentar los distintos productos. Saber c贸mo argumentar seg煤n las objeciones. Persuadir al cliente en el momento de comprar. T茅cnicas de comunicaci贸n aplicadas a la venta presencial y no presencial. Conocer la importancia del servicio postventa. Identificar el tipo de procesos comerciales que requieren postventa. Conocer la estructura del proceso de post venta. Conocer las estrategias de fidelizaci贸n de clientes. Identificar las t茅cnicas para prever conflictos. Distinguir los distintos tipos de quejas y reclamaciones. Conocer la forma de tramitar las reclamaciones.

Horas del curso

20

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 procesos de venta –聽1.1 tipos de venta – 1.2 fases del proceso de venta – 1.3 preparaci贸n de la venta – 1.4 aproximaci贸n al cliente – 1.5 an谩lisis del producto o servicio – 1.6 el argumentario de ventas –聽2 aplicaci贸n de t茅cnicas de venta –聽2.1 presentaci贸n y demostraci贸n del producto-servicio – 2.2 demostraci贸n ante un gran n煤mero de clientes – 2.3 argumentaci贸n comercial – 2.4 t茅cnicas para la refutaci贸n de objeciones – 2.5 t茅cnicas de persuasi贸n a la compra – 2.6 ventas cruzadas – 2.7 t茅cnicas de comunicaci贸n aplicadas a la venta – 2.8 t茅cnicas de comunicaci贸n no presenciales – 2.9 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n –聽3 seguimiento y fidelizaci贸n de clientes –聽3.1 la confianza y las relaciones comerciales – 3.2 estrategias de fidelizaci贸n – 3.3 externalizaci贸n de las relaciones con clientes – telemarketing – 3.4 aplicaciones de gesti贸n de relaciones con el cliente –聽4 conflictos y reclamaciones en la venta –聽4.1 conflictos y reclamaciones en la venta – 4.2 gesti贸n de quejas y reclamaciones – 4.3 resoluci贸n de reclamaciones – 4.4 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n – 4.5 cuestionario: cuestionario final –

Valoraciones

No hay valoraciones a煤n.

S茅 el primero en valorar “T茅cnicas de venta”
ESTAMOS PROMOVIENDO LA PRIVACIDAD Las cookies son peque帽os archivos que se almacenan en su navegador. Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, personalizar su experiencia de navegaci贸n, analizar c贸mo utiliza nuestro sitio web y entregarle anuncios relevantes. Por estas razones, podemos compartir sus datos de uso del sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y an谩lisis. Puede elegir si desea o no dar su consentimiento para nuestro uso de cookies a trav茅s de las siguientes opciones. Puede obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo utilizamos las cookies visitando nuestra p谩gina de pol铆tica de privacidad. Personalizar Cookies    M谩s informaci贸n sobre la pol铆tica de cookies
Privacidad
驴Te ayudamos?
隆Empieza tu curso ahora con -18% descuento.
T茅cnicas de venta T茅cnicas de venta
61,20 50,00