fbpx

Financiaci贸n a medida

隆Oferta!

Atenci贸n a usuarios y relaciones con clientes

26,86

M贸dulo preparatorio Adaptado al Certificado de Profesionalidad

Al finalizar el m贸dulo, y tras la superaci贸n de las pruebas, recibir谩s el Diploma / Certificado acreditativo emitido por el CENTRO EUROPEO DE FORMACI脫N PROFESIONAL.

M脫DULO COMPATIBLE CON LA FORMACI脫N PR脕CTICA

Si tras finalizar la formaci贸n necesitas ampliar tus conocimientos pr谩cticos o la experiencia laboral, Centro Europeo de Formaci贸n Profesional聽te da la posibilidad de realizar pr谩cticas reales en empresas concertadas de tu localidad.

3 disponibles

Need 2686 more points for purchasing this product

Descripci贸n

Matric煤late antes de:

VENTAJAS DE USO

Plataforma de formaci贸n completamente adaptada a sus necesidades y que presenta numerosas ventajas de uso:

  • F脕CIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos espec铆ficos de inform谩tica para realizar los cursos. Nuestro sistema gu铆a 鈥淧aso a paso鈥 en todo el proceso de formaci贸n.
  • FORMACI脫N PR脕CTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,鈥 con las claves de acceso que facilitamos se podr谩 entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formaci贸n adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del d铆a.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas 隆SE RESUELVEN CON UN TUTOR DE NUESTRO CALL-CENTER! mediante correo electr贸nico y otras herramientas de comunicaci贸n.

Informaci贸n adicional

Certificado de Profesionalidad

Conducci贸n profesional de veh铆culos turismos y furgonetas

Modulo Formativo

3 0

Objetivos

Realizar las actividades de atenci贸n a los usuarios y relaciones con clientes.

Horas del curso

50

Modalidad
脥ndice del curso

Contenido adaptado al certificado de profesionalidad

Indice

1 imagen de la empresa y calidad en el servicio de transporte –聽1.1 imagen de la empresa de servicios de transporte – 1.2 el cliente – 1.3 el conductor en el marco de la prestaci贸n del servicio – 1.4 sistema y servicio telem谩tico de informaci贸n y comunicaci贸n –聽2 atenci贸n de usuarios y clientes de servicios de transportes –聽2.1 elementos de la comunicaci贸n – 2.2 procesos de comunicaci贸n – 2.3 comunicaci贸n verbal y no verbal – 2.4 la escucha activa – 2.5 lenguaje gestual –聽3 calidad e incidencias en el servicio de transporte –聽3.1 calidad del servicio de transporte – 3.2 derechos y deberes del usuario – 3.3 calidad de la prestaci贸n del conductor – 3.4 incidencias y reclamaciones – 3.5 litigios por incumplimiento del servicio – 3.6 cuestionario: cuestionario de evaluaci贸n –

Valoraciones

No hay valoraciones a煤n.

S茅 el primero en valorar “Atenci贸n a usuarios y relaciones con clientes”
ESTAMOS PROMOVIENDO LA PRIVACIDAD Las cookies son peque帽os archivos que se almacenan en su navegador. Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, personalizar su experiencia de navegaci贸n, analizar c贸mo utiliza nuestro sitio web y entregarle anuncios relevantes. Por estas razones, podemos compartir sus datos de uso del sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y an谩lisis. Puede elegir si desea o no dar su consentimiento para nuestro uso de cookies a trav茅s de las siguientes opciones. Puede obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo utilizamos las cookies visitando nuestra p谩gina de pol铆tica de privacidad. Personalizar Cookies    M谩s informaci贸n sobre la pol铆tica de cookies
Privacidad
驴Te ayudamos?
隆Empieza tu curso ahora con -83% descuento.
Atenci贸n a usuarios y relaciones con clientes Atenci贸n a usuarios y relaciones con clientes
26,86